Termeni & Conditii

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, platformei și serviciilor oferite sub denumirea Digital Business Launch (denumit în continuare „Serviciul”), furnizate de [Denumirea juridică a companiei / PFA], cu sediul în [adresa], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J / F], CUI [CUI] (denumită în continuare „Furnizorul”).

Accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului, precum și utilizarea oricăror servicii puse la dispoziție de Furnizor, implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator (denumit în continuare „Clientul” sau „Utilizatorul”).

Prezentul document are valoare contractuală și produce efecte juridice între Furnizor și Client, fără a fi necesară semnarea unui contract distinct, în condițiile acceptării online a acestuia.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment conținutul prezentelor Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă, versiunea aplicabilă fiind cea disponibilă pe site la momentul utilizării Serviciului.

În cazul în care Clientul nu este de acord, integral sau parțial, cu prevederile prezentului document, acesta are obligația de a înceta imediat utilizarea site-ului și a Serviciului.

Acceptarea prezentelor Termeni și Condiții se realizează prin bifarea căsuței de acceptare in mod expres, această acțiune având valoare de consimțământ expres.

2. Definiții

În sensul prezentelor Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea înțelesul de mai jos, cu excepția cazului în care contextul impune altfel:

Furnizor – entitatea juridică menționată în Secțiunea 1, care furnizează Serviciul Digital Business Launch.

Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, creează un cont, achiziționează sau utilizează Serviciul.

Serviciul / Digital Business Launch – ansamblul de servicii furnizate sub forma unui model Website as a Service (WAAS), care poate include, fără a se limita la: acces la platformă, infrastructură digitală (website, pagini web, funnel-uri, automatizări), conținut educațional, mentenanță, update-uri și suport, exclusiv pe durata unui abonament activ.

Website as a Service (WAAS) – model de furnizare a serviciilor digitale prin care Clientului i se acordă un drept temporar de utilizare asupra unei infrastructuri digitale și a materialelor aferente, fără transfer de proprietate, condiționat de existența unui abonament activ.

Platforma – mediul digital operat de Furnizor, inclusiv, dar fără a se limita la: site-uri web, subdomenii, aplicații, sisteme de management al conținutului, sisteme de automatizare, conturi și integrări cu platforme terțe, prin intermediul căruia este furnizat Serviciul.

Abonament – dreptul limitat, temporar și revocabil al Clientului de a utiliza Serviciul, acordat pe o perioadă determinată, în schimbul plății unei taxe recurente, conform ofertei comerciale afișate la momentul achiziției.

Acces – posibilitatea tehnică oferită Clientului de a utiliza Platforma și componentele Serviciului, pe durata unui Abonament activ și cu respectarea prezentelor Termeni și Condiții.

Materiale – orice conținut pus la dispoziție prin intermediul Serviciului, inclusiv, dar fără a se limita la: texte, video-uri, audio-uri, documente, structuri de pagini, template-uri, automatizări, metode, procese, strategii și know-how.

Luna contractuală – perioada de 30 de zile consecutive, calculată de la data activării sau reînnoirii Abonamentului, utilizată ca unitate de referință pentru facturare, acces și servicii.

Cont – profilul creat de Client pentru accesarea Platformei, protejat prin date de autentificare, a cărui utilizare este responsabilitatea exclusivă a Clientului.

Servicii terțe – orice platforme, aplicații sau servicii care nu sunt operate direct de Furnizor, dar care pot fi utilizate în furnizarea Serviciului (ex: servicii de hosting, procesatori de plăți, platforme de automatizare).

Perioadă rezonabilă - interval de maximum 30 de zile calendaristice, de la neplata, dacă nu se specifică altfel.

Proiect – ansamblul coerent de elemente digitale dezvoltate pentru un singur brand sau identitate comercială, adresat unui singur public țintă principal, care poate include, fără a se limita la: un website, funnel-uri, pagini web, automatizări, materiale de marketing și conținut asociat, utilizate în cadrul unei singure direcții de business. Un singur Abonament activ acoperă exclusiv un singur Proiect. Orice dezvoltare, extindere sau inițiativă care vizează un brand distinct sau o direcție de business separată va fi considerată Proiect separat.

3. Natura serviciului – Website as a Service (WAAS)

Serviciul Digital Business Launch este furnizat exclusiv sub forma unui model Website as a Service (WAAS) și reprezintă un serviciu continuu, furnizat pe bază de abonament, care oferă Clientului acces temporar la o infrastructură digitală sau la materiale educaționale, exclusiv pe durata unui Abonament activ.

Digital Business Launch nu constituie un curs educațional clasic, o consultanță punctuală, un serviciu de tip „proiect livrat la cheie” și nu implică transferul dreptului de proprietate asupra niciunui element utilizat sau pus la dispoziție în cadrul Serviciului.

Accesul Clientului la Platformă, la infrastructura digitală (inclusiv, dar fără a se limita la website-uri, pagini web, funnel-uri, automatizări și integrări), precum și la Materiale, este condiționat în mod expres de menținerea unui Abonament activ și de respectarea prezentelor Termeni și Condiții.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza, optimiza sau reorganiza componentele Serviciului, structura Platformei și conținutul Materialelor, în orice moment, în scopul îmbunătățirii experienței și funcționalității Serviciului, fără ca aceste modificări să fie considerate o diminuare a obligațiilor asumate.

Clientul înțelege și acceptă că Serviciul are un caracter tehnic, educațional și operațional, iar rezultatele obținute depind exclusiv de implicarea, deciziile și acțiunile Clientului, Furnizorul neasumându-și nicio obligație de rezultat.

4. Dreptul de utilizare și licența acordată

Prin achiziționarea și menținerea unui Abonament activ, Furnizorul acordă Clientului un drept limitat de utilizare asupra Serviciului, sub forma unei licențe neexclusive, netransferabile, revocabile și limitate în timp, valabilă exclusiv pe durata Abonamentului și cu respectarea prezentelor Termeni și Condiții.

Licența acordată permite Clientului utilizarea Platformei, a infrastructurii digitale și a Materialelor exclusiv în scop personal sau profesional propriu, fără dreptul de a copia, reproduce, distribui, sublicenția, revinde, închiria, cesiona sau pune la dispoziția unor terți, total sau parțial, Serviciul sau oricare dintre componentele acestuia.

Clientul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală sau de altă natură asupra Platformei, infrastructurii digitale, Materialelor, metodologiilor, proceselor, template-urilor, automatizărilor sau know-how-ului utilizat în cadrul Serviciului, toate acestea rămânând proprietatea exclusivă a Furnizorului.

4.1 Drept de utilizare asupra materialelor personalizate

Prin excepție de la prevederile de mai sus, în cazul încetării colaborării dintre Furnizor și Client, din orice motiv, Furnizorul poate acorda Clientului un drept limitat de utilizare asupra anumitor materiale digitale realizate personalizat pentru acesta în cadrul Serviciului.

Acest drept de utilizare:

- este neexclusiv, netransferabil și nelimitat teritorial,

- este acordat exclusiv pentru uzul propriu al Clientului,

- nu implică transferul dreptului de proprietate intelectuală.

Materialele care pot face obiectul acestui drept de utilizare pot include, fără a se limita la: vizualuri pentru lead magnet-uri, materiale grafice, texte, structuri de pagini sau alte elemente create special pentru Client, cu excluderea expresă a Platformei, infrastructurii digitale, automatizărilor, template-urilor generale și a oricăror componente proprietare ale Furnizorului.

Clientului îi este strict interzis să:

- revândă, sublicențieze sau distribuie materialele către terți,

- utilizeze materialele pentru a crea produse sau servicii concurente,

- modifice materialele în scopul eliminării mențiunilor de autor sau revendicării drepturilor de proprietate.

Furnizorul își rezervă dreptul de a stabili, de la caz la caz, care materiale pot fi puse la dispoziția Clientului după încetarea colaborării, precum și forma și termenul în care acestea vor fi furnizate.

Acordarea acestui drept nu constituie o obligație contractuală automată și nu poate fi interpretată ca un drept dobândit al Clientului.

4.2 Accesul Clientului la platforma utilizată de Furnizor pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale 

Pe durata unui Abonament activ, Clientului i se poate acorda un acces limitat și controlat la platforma tehnică utilizată de Furnizor pentru construirea, administrarea și operarea website-ului și a componentelor digitale aferente, exclusiv în scopul utilizării și administrării conținutului propriu.

Tipul, nivelul și funcționalitățile accesului acordat sunt stabilite exclusiv de Furnizor și pot fi limitate, modificate sau restricționate în orice moment, din considerente tehnice, de securitate sau operaționale, fără ca acest lucru să fie considerat o restrângere a Serviciului sau o încălcare a obligațiilor contractuale.

Accesul acordat Clientului nu conferă drepturi de proprietate asupra Platformei, infrastructurii digitale, codului sursă, structurii website-ului, funnel-urilor, automatizărilor sau integrărilor tehnice și nu presupune dreptul de a copia, exporta, duplica, migra sau transfera aceste elemente către alte sisteme sau furnizori.

Clientul nu are dreptul de a modifica setări critice, integrări tehnice, structuri de bază sau componente care pot afecta funcționarea Platformei, securitatea sau stabilitatea Serviciului.

La încetarea Abonamentului, din orice motiv, accesul Clientului la platforma furnizorului este revocat automat, fără obligația Furnizorului de a menține accesul, de a asigura migrarea infrastructurii sau de a furniza acces într-un alt sistem.

4.2.1. Accesul terților și răspunderea exclusivă a Clientului

La solicitarea expresă a Clientului, Furnizorul poate acorda acces limitat în Platformă unor terțe persoane desemnate de Client (ex: angajați, colaboratori, agenții, freelanceri sau alți reprezentanți), exclusiv în scopul desfășurării activităților aferente Proiectului.

Clientul este pe deplin și exclusiv responsabil pentru toate acțiunile, inacțiunile, erorile, modificările sau intervențiile realizate de către aceste terțe persoane, ca și cum acestea ar fi fost efectuate direct de Client.

Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru niciun prejudiciu, pierdere sau daună cauzată direct sau indirect de acțiunile terților desemnați de Client, inclusiv, dar fără a se limita la:

- încălcări ale legislației privind protecția datelor cu caracter personal (ex: GDPR),

- pierderi, divulgări sau furt de date,

- distrugerea, alterarea sau ștergerea asseturilor digitale,

- modificări neautorizate ale setărilor, automatizărilor sau structurii Platformei,

- blocarea, instabilitatea sau compromiterea funcționării Serviciului.

Clientul înțelege și acceptă că acordarea accesului unor terțe persoane se face pe propria răspundere și exonerează Furnizorul de orice responsabilitate legată de consecințele generate de aceste accesări.

Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza, limita, suspenda sau revoca accesul oricărei terțe persoane, fără notificare prealabilă, în cazul în care consideră, în mod rezonabil, că accesul respectiv poate afecta securitatea, stabilitatea sau buna funcționare a Platformei sau a Serviciului.

4.2.1.1 Procedura de acordare a accesului terților

Acordarea accesului în Platformă unei terțe persoane se realizează exclusiv la solicitarea expresă a Clientului, transmisă prin intermediul procedurii stabilite de Furnizor, care poate include completarea unui formular dedicat sau a unei cereri scrise, în format electronic.

Solicitarea trebuie să conțină, cel puțin, următoarele informații:

- datele de identificare ale terței persoane,

- rolul și scopul accesului solicitat,

- nivelul de acces dorit, dacă este cazul.

Furnizorul își rezervă dreptul de a analiza solicitarea și de a aproba, respinge sau limita accesul solicitat, în mod discreționar, din considerente tehnice, de securitate sau operaționale, fără a fi obligat să ofere justificări detaliate.

Accesul terței persoane este acordat exclusiv după confirmarea expresă din partea Furnizorului și poate fi revocat în orice moment, fără notificare prealabilă, în condițiile prevăzute în prezentul document.

4.3. Limitarea Serviciului la un singur Proiect

Licența acordată Clientului și Serviciul furnizat în baza prezentului Abonament sunt limitate exclusiv la un singur Proiect, astfel cum este definit în Secțiunea 2 din prezentul document.

Abonamentul achiziționat de Client acoperă dezvoltarea, utilizarea și administrarea infrastructurii digitale aferente unui singur Proiect, indiferent de numărul de materiale, resurse, brief-uri sau solicitări furnizate de Client.

Orice solicitare care implică:

- dezvoltarea sau susținerea unui brand suplimentar,

- adresarea unui public țintă diferit,

- crearea de funnel-uri, website-uri sau oferte pentru o direcție de business distinctă,

- lansarea unei identități comerciale separate, va fi considerată Proiect separat și va necesita un Abonament distinct sau un acord comercial separat.

Furnizarea de materiale, conținut sau indicații suplimentare de către Client nu extinde aria Serviciului și nu obligă Furnizorul să presteze servicii în afara Proiectului acoperit de Abonamentul activ.

4.2.2 Modificări efectuate de Client și refacerea acestora contra cost

Clientul are dreptul de a modifica, edita sau actualiza conținutul și anumite componente ale infrastructurii digitale puse la dispoziție prin intermediul Serviciului, în limitele nivelului de acces acordat conform Secțiunii 4.2.

Clientul înțelege și acceptă că orice modificare, intervenție sau configurare realizată direct de acesta sau de terțe persoane desemnate de acesta se efectuează pe propria răspundere.

Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru erori, disfuncționalități, pierderi de date, blocaje tehnice, degradarea performanței sau afectarea funcționalității Platformei ori a componentelor digitale, cauzate direct sau indirect de modificările efectuate de Client sau de terții acestuia.

În situația în care, ca urmare a unor modificări realizate de Client sau de terțe persoane desemnate de acesta, se impune refacerea, corectarea, reconfigurarea sau reconstruirea unor componente ale infrastructurii digitale, Furnizorul poate, la solicitarea Clientului, să efectueze aceste intervenții exclusiv contra cost.

Costurile aferente refacerii vor fi stabilite și comunicate de Furnizor anterior începerii lucrărilor, iar efectuarea intervențiilor este condiționată de acceptarea expresă a acestora de către Client.

Refacerea sau remedierea unor probleme cauzate de modificările realizate de Client nu este inclusă în Abonament și nu constituie o obligație contractuală automată a Furnizorului.

4.3 Încetarea licenței

La încetarea, din orice motiv, a Abonamentului sau a relației contractuale dintre părți, licența generală acordată Clientului încetează automat, iar accesul la Platformă, infrastructura digitală și Materiale este revocat integral, cu excepția dreptului limitat de utilizare acordat conform Secțiunii

4.1, dacă acesta a fost expres acordat.

5. Ce este inclus în Serviciu

Serviciul Digital Business Launch este furnizat sub forma unui model Website as a Service (WAAS) și include, pe durata unui Abonament activ, accesul la o infrastructură digitală construită și operată în cadrul ecosistemului GoHighLevel, precum și la resursele și serviciile asociate, astfel cum sunt descrise mai jos.

5.1 Acces la infrastructură digitală

Pe durata Abonamentului, Clientul beneficiază de acces la o infrastructură digitală care poate include, fără a se limita la:

- website-uri și pagini web,

- pagini de tip funnel (landing pages, pagini de vânzare, pagini de mulțumire),

- formulare, calendare și elemente de captare lead-uri,

- automatizări de bază (email, SMS, workflow-uri),

- integrări funcționale disponibile în ecosistemul Go High Level.

Infrastructura digitală este găzduită, administrată și operată de Furnizor în cadrul Platformei și nu face obiectul unui transfer de proprietate către Client.

5.2 Configurare, administrare și mentenanță

Serviciul include:

- configurarea inițială a componentelor digitale,

- administrarea tehnică a Platformei,

- mentenanța funcțională și operațională,

- actualizări și optimizări tehnice realizate de Furnizor, în funcție de evoluția Serviciului.

5.3 Acces la conținut educațional și metodologie

Serviciul poate include, în funcție de tipul de abonament și colaborare, acces la:

- materiale educaționale (video, audio, texte, documente),

- metodologii, procese și structuri de lucru in ceea ce priveste promovarea corecta online, vanzari online, dezvoltarea de produse digitale.

- ghiduri și resurse interne utilizate în cadrul Digital Business Launch.

Accesul la aceste materiale este limitat la durata Abonamentului și este supus prevederilor privind licența și proprietatea intelectuală stabilite în Secțiunea 4.

5.4 Suport și asistență

Pe durata Abonamentului, Clientul beneficiaza de suport și asistență în limitele programului de lucru (09:00 - 17:00) cu exceptia sarbatorilor legale, care pot include:

- suport tehnic de bază,

- clarificări privind utilizarea Platformei,

- asistență legată de funcționarea infrastructurii digitale.

Tipul, canalul și timpul de răspuns al suportului sunt stabilite de Furnizor și pot varia în funcție de planul de Abonament sau de structura Serviciului.

Furnizorul nu garantează un timp de răspuns specific, iar solicitările sunt tratate în ordinea primirii, în limitele capacității operaționale.

5.5 Limitări privind includerea serviciilor

Clientul înțelege și acceptă că Serviciul include exclusiv elementele descrise în prezenta secțiune și în oferta comercială aferentă Abonamentului achiziționat. Orice servicii suplimentare, personalizări avansate sau implementări care depășesc structura standard a Serviciului pot face obiectul unor condiții separate sau al unor costuri suplimentare.

6. Ce NU este inclus în Serviciu

Clientul înțelege și acceptă că Serviciul Digital Business Launch, furnizat sub forma unui model Website as a Service (WAAS), nu include și nu implică următoarele, cu excepția cazului în care acestea sunt menționate expres în oferta comercială aferentă Abonamentului achiziționat:

6.1 Garanții de rezultate sau performanță

Serviciul nu include:

- garanții privind obținerea unor rezultate financiare,

- garanții privind creșterea veniturilor, conversiilor sau profitabilității,

- garanții privind succesul unui model de business sau al unei strategii de marketing.

Furnizorul nu își asumă obligații de rezultat, ci exclusiv obligații de mijloace.

6.2 Servicii de marketing și promovare plătită

Serviciul nu include, implicit:

- gestionarea sau rularea de reclame plătite (Meta Ads, Google Ads etc.),

- bugete de promovare,

- optimizarea campaniilor de advertising,

- garantarea performanței campaniilor.

Orice astfel de servicii pot fi oferite doar prin acorduri și colaborări contracost separate.

6.3 Consultanță nelimitată sau suport extins

Serviciul nu include:

- consultanță 1:1 nelimitată,

- sesiuni de strategie nelimitate,

- suport permanent sau disponibilitate continuă,

- intervenții urgente sau prioritare, în afara limitelor stabilite de Furnizor.

Nivelul de suport este limitat la structura specificată în cadrul Abonamentului. 

Totuși, toate acestea pot fi achiziționate separat. 

6.4 Personalizări avansate și dezvoltări la cerere

Serviciul nu include, implicit:

- dezvoltări custom avansate,

- Modul de facturare automată,

- Integrări de procesatori de plată, altele înafară de Stripe,

- funcționalități speciale sau scripturi personalizate,

- integrări externe care nu sunt disponibile sau compatibile cu ecosistemul Go High Level,

- redesign-uri majore sau reconstrucții complete ale infrastructurii.

Astfel de solicitări pot fi analizate și, dacă sunt acceptate, pot face obiectul unor costuri suplimentare.

6.5 Transfer de proprietate sau livrare „la cheie”

Serviciul nu include:

transferul dreptului de proprietate asupra website-ului, funnel-urilor, automatizărilor sau infrastructurii digitale,

livrarea unui website final, independent, exportabil sau migrabil,

predarea codului sursă, a structurii tehnice sau a conturilor principale din platformă.

Serviciul este furnizat exclusiv sub forma unui drept temporar de utilizare, conform modelului WAAS.

6.6 Obligații legale și de conformitate ale Clientului

Serviciul nu include:

- consultanță juridică, fiscală sau contabilă,

- garantarea conformității legale a conținutului Clientului (ex: GDPR, politici, termeni),

- asumarea responsabilității pentru datele, mesajele sau ofertele promovate de Client.

Clientul este singurul responsabil pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile activității sale.

6.7. Stocarea Materialelor Clientului

Serviciul nu include:

- stocarea sau arhivarea materialelor Clientului (texte, imagini, materiale video, inclusiv cursuri, videoclipuri promoționale sau orice alte tipuri de conținut), pe durata colaborării sau după încetarea acesteia.

Clientul este singurul responsabil pentru realizarea copiilor de siguranță (backup), duplicarea și stocarea în condiții de siguranță a tuturor materialelor proprii, într-un spațiu digital distinct de cel pus la dispoziție de Furnizor prin intermediul Platformei.

7. Accesul la platformă

7.1 Crearea și utilizarea contului

Pentru utilizarea Serviciului, Clientului i se poate solicita crearea unui cont de acces în cadrul Platformei. Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații corecte, complete și actualizate, precum și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

Clientul este pe deplin responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său și pentru orice acțiuni realizate ca urmare a utilizării sau divulgării neautorizate a datelor de acces.

7.2 Condiții privind accesul la Platformă

Accesul Clientului la Platformă:

- este limitat la durata unui Abonament activ,

- este condiționat de respectarea prezentelor Termeni și Condiții,

- este acordat exclusiv în scopul utilizării Serviciului conform modelului Website as a Service (WAAS).

Furnizorul își rezervă dreptul de a stabili nivelul de acces, funcționalitățile disponibile și drepturile acordate Clientului în cadrul Platformei, în funcție de structura Serviciului și de planul de Abonament achiziționat.

7.3 Suspendarea sau restricționarea accesului

Furnizorul poate suspenda, restricționa sau revoca accesul Clientului la Platformă, temporar sau definitiv, fără notificare prealabilă, în oricare dintre următoarele situații:

- neplata Abonamentului sau a altor sume datorate,

- încălcarea prezentelor Termeni și Condiții,

- utilizarea abuzivă sau neautorizată a Platformei,

- activități care pot afecta securitatea, stabilitatea sau funcționarea Serviciului,

- să nu activeze, prin intermediul website-ului creat, în activități ilegale sau imorale precum (site-uri pornografice, hacking, piraterie, calomnie, pariuri sportive, activitate medicala neautorizata, promisiune de vindecare a bolilor cunoscute ca incurabile, etc). 

Suspendarea accesului nu exonerează Clientul de obligațiile de plată asumate anterior suspendării.

7.4 Disponibilitatea Platformei

Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru asigurarea funcționării continue a Platformei, însă nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a acesteia.

Clientul înțelege și acceptă că pot exista perioade de indisponibilitate temporară, generate de:

- mentenanță planificată sau neplanificată,

- actualizări tehnice,

- limitări sau întreruperi ale serviciilor terțe utilizate.

Astfel de situații nu constituie o încălcare a obligațiilor Furnizorului și nu dau dreptul la despăgubiri.

8. Abonament, plăți și facturare

8.1 Abonamentul

Serviciul Digital Business Launch este furnizat exclusiv pe bază de Abonament, care conferă Clientului dreptul limitat de utilizare a Serviciului, conform modelului Website as a Service (WAAS), pe durata perioadei contractuale achitate.

Prețul de bază al Abonamentului este de 497 lei / lună, TVA inclus, cu excepția situațiilor în care Furnizorul oferă alte planuri, pachete sau condiții comerciale speciale, comunicate în mod expres în cadrul ofertei comerciale disponibile la momentul achiziției.

Tipul Abonamentului, structura serviciilor incluse, precum și eventualele perioade minime contractuale sunt cele afișate în oferta comercială aplicabilă la data achiziției și acceptate de Client.

Abonamentul este considerat activ exclusiv în condițiile achitării integrale și la termen a sumelor datorate.

8.2 Facturare și modalități de plată

Plata Abonamentului se realizează în avans, lunar, prin metodele de plată puse la dispoziție de Furnizor.

Facturarea poate fi realizată în mod recurent, inclusiv prin debitare automată, fără a fi necesară o confirmare suplimentară din partea Clientului, acesta exprimându-și acordul în acest sens prin achiziționarea Serviciului.

Clientul este responsabil să se asigure că datele de facturare și metodele de plată sunt valide și actualizate pe întreaga durată a colaborării.

8.3 Neplata și consecințele acesteia

Neplata totală sau parțială a Abonamentului la termenul scadent atrage, fără notificare prealabilă:

- suspendarea automată a accesului la Platformă și la Serviciu,

- restricționarea accesului la infrastructura digitală și la Materiale.

Dacă obligațiile de plată nu sunt îndeplinite pentru mai mult de 30 de zile, furnizorul are dreptul de ștergere definitivă și irevocabilă a platformei clientului, website-ului, materialelor și a oricăror altor resurse asociate stabilite prin acești termeni și condiții.

Suspendarea accesului nu afectează obligația Clientului de a achita sumele restante și nu prelungește durata Abonamentului.

Furnizorul își rezervă dreptul de a înceta definitiv furnizarea Serviciului în cazul în care neplata persistă.

8.4 Politica de rambursare

Sumele achitate pentru Abonament nu sunt rambursabile, indiferent de gradul de utilizare a Serviciului, de rezultatele obținute sau de decizia Clientului de a înceta colaborarea înainte de expirarea perioadei achitate.

Această politică se aplică având în vedere natura colaborării, caracterul personalizat al Serviciilor furnizate, precum și livrarea de materiale digitale care pot fi copiate sau utilizate imediat după acordarea accesului.

Prin excepție, Furnizorul poate decide, la discreția sa exclusivă, acordarea unor rambursări parțiale sau totale, fără ca aceasta să creeze o obligație contractuală sau un precedent.

8.5 Modificarea tarifelor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica valoarea Abonamentului de bază, structura planurilor sau serviciile incluse, cu aplicabilitate pentru perioadele contractuale viitoare.

Modificările de preț nu afectează perioadele deja achitate și intră în vigoare la momentul reînnoirii Abonamentului.

9. Durata serviciului și încetarea

9.1 Durata serviciului

Serviciul Digital Business Launch este furnizat pe durată determinată, corespunzătoare perioadei Abonamentului achiziționat de Client, și este activ exclusiv pe durata pentru care Abonamentul este achitat integral.

Abonamentul se reînnoiește automat pentru perioade succesive egale, cu excepția cazului în care Clientul notifică intenția de încetare conform prevederilor de mai jos sau în cazul suspendării ori încetării Serviciului pentru motive imputabile Clientului.

9.2 Încetarea la inițiativa Clientului

Clientul poate solicita încetarea Abonamentului în orice moment, prin notificare transmisă Furnizorului, cu respectarea condițiilor comunicate în cadrul Platformei sau al ofertei comerciale.

Încetarea Abonamentului produce efecte la finalul perioadei deja achitate. Sumele achitate nu sunt rambursabile, indiferent de momentul notificării sau de gradul de utilizare a Serviciului.

9.3 Încetarea la inițiativa Furnizorului

Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta furnizarea Serviciului, cu efect imediat, fără notificare prealabilă, în oricare dintre următoarele situații:

- neplata Abonamentului sau a altor sume datorate,

- încălcarea prezentelor Termeni și Condiții,

- utilizarea abuzivă, ilegală sau neconformă a Platformei,

- activități care pot afecta securitatea, stabilitatea sau reputația Furnizorului sau a Platformei.

9.4 Efectele încetării

La încetarea Abonamentului, din orice motiv:

- accesul Clientului la Platformă, infrastructura digitală și Materiale este revocat automat,

- licența de utilizare acordată conform Secțiunii 4 încetează,

- Furnizorul nu are obligația de a menține funcționalitatea website-ului, funnel-urilor sau automatizărilor.

Prin excepție, Furnizorul poate acorda Clientului un drept limitat de utilizare asupra anumitor materiale personalizate, conform prevederilor Secțiunii 4.1, fără a exista o obligație automată în acest sens.

9.4.1 Procedura de migrare a resurselor la încetarea colaborării

În cazul încetării colaborării dintre Furnizor și Client, din orice motiv, Clientul înțelege și acceptă că Furnizorul nu are obligația de a asigura migrarea, transferul sau exportul infrastructurii digitale, website-ului, funnel-urilor, automatizărilor sau materialelor existente în Platformă.

Prin excepție, Furnizorul poate oferi Clientului, ca facilitate limitată, acces temporar în Platformă, pe o perioadă de maximum 14 zile calendaristice de la data încetării Abonamentului, exclusiv în scopul salvării sau copierii de către Client a informațiilor pe care acesta dorește să le păstreze.

Pe durata acestei perioade:

- Clientul este singurul responsabil pentru identificarea, salvarea și transferul resurselor dorite;

- Furnizorul nu garantează integritatea, completitudinea sau compatibilitatea datelor exportate;

- Furnizorul nu are obligația de a furniza suport individual sau asistență tehnică pentru procesul de migrare.

Materialele video, fișierele media încărcate în Platformă, cursurile, materialele educaționale sau orice alte resurse care nu sunt descărcabile în mod direct nu fac obiectul procedurii de migrare și nu sunt incluse în această facilitate.

Clientul înțelege și acceptă că Furnizorul nu are obligația de a stoca, arhiva sau păstra materialele Clientului după încetarea colaborării.

La solicitarea expresă a Clientului, Furnizorul poate presta, în mod opțional, un serviciu de migrare contra cost, constând exclusiv în transferul anumitor materiale statice (ex: texte și imagini), fără includerea materialelor video sau a altor resurse media.

Tariful pentru acest serviciu este de 1.000 lei și se achită integral în avans. Prestarea serviciului este condiționată de acceptarea expresă a ofertei comerciale și nu constituie o obligație contractuală automată a Furnizorului.

9.5 Ștergerea datelor

După încetarea Abonamentului, Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge datele și materialele asociate contului Clientului, după o perioadă rezonabilă, fără a avea obligația de a păstra sau arhiva aceste date.

Clientul este responsabil să își salveze sau exporte orice informații sau materiale necesare anterior încetării Serviciului.

10. Datele Clientului și conținutul acestuia

10.1 Responsabilitatea pentru conținut

Clientul este singurul responsabil pentru toate datele, materialele, conținutul, mesajele, ofertele și informațiile introduse, încărcate, procesate sau transmise prin intermediul Platformei, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, materiale video, date de contact, mesaje comerciale și informații personale ale terților.

Furnizorul nu verifică și nu validează legalitatea, acuratețea sau conformitatea conținutului Clientului și nu poate fi tras la răspundere pentru utilizarea acestuia.

10.2 Date cu caracter personal și conformitate legală

Clientul înțelege și acceptă că este exclusiv responsabil pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile activității sale, inclusiv cele privind protecția datelor cu caracter personal (ex: GDPR), comunicările comerciale și consimțământul utilizatorilor finali.

Furnizorul nu oferă consultanță juridică și nu garantează conformitatea legală a activităților desfășurate de Client prin intermediul Platformei.

10.3 Stocarea și securitatea datelor

Datele Clientului sunt stocate și procesate în cadrul ecosistemului tehnic utilizat de Furnizor, inclusiv prin intermediul unor servicii terțe.

Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru asigurarea securității și funcționării Platformei, însă nu poate garanta securitatea absolută a datelor și nu își asumă răspunderea pentru pierderi de date cauzate de factori externi, atacuri informatice, defecțiuni tehnice sau indisponibilitatea serviciilor terțe.

10.4 Backup și export de date

Furnizorul nu are obligația de a realiza backup-uri individuale sau de a asigura exportul datelor Clientului, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat expres în oferta comercială.

Clientul este responsabil să își salveze, exporte sau arhiveze datele și materialele necesare pe durata Abonamentului activ și anterior încetării Serviciului.

10.5 Ștergerea datelor

După încetarea Abonamentului, Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge definitiv datele și conținutul asociate contului Clientului, după o perioadă rezonabilă, fără notificare prealabilă și fără a putea fi tras la răspundere pentru pierderea acestora.

11. Proprietate intelectuală

11.1 Drepturi asupra Platformei și Serviciului

Întregul Serviciu Digital Business Launch, inclusiv, dar fără a se limita la: Platformă, infrastructura digitală, structura website-urilor și funnel-urilor, automatizările, metodologiile, procesele, template-urile, materialele educaționale, design-ul, textele, elementele grafice, fluxurile de lucru și know-how-ul utilizat, reprezintă proprietatea intelectuală exclusivă a Furnizorului.

Niciun element al Serviciului nu poate fi interpretat ca transferând, total sau parțial, drepturi de proprietate intelectuală către Client.

11.2 Drepturi asupra materialelor furnizate Clientului

Clientul beneficiază exclusiv de un drept limitat de utilizare, acordat conform prevederilor Secțiunii 4, asupra materialelor puse la dispoziție în cadrul Serviciului, pe durata Abonamentului activ.

Utilizarea materialelor este permisă exclusiv în scop personal sau profesional propriu și cu respectarea strictă a prezentelor Termeni și Condiții.

11.3 Interdicții privind utilizarea neautorizată

Clientului îi este strict interzis să:

- copieze, reproducă, modifice, distribuie sau revândă orice parte a Serviciului sau a Materialelor,

- utilizeze Materialele pentru crearea unor produse, servicii sau programe concurente,

- elimine sau modifice mențiuni privind drepturile de autor,

- permită accesul unor terți neautorizați la Platformă sau Materiale.

Orice utilizare neautorizată constituie o încălcare gravă a prezentelor Termeni și Condiții și poate atrage suspendarea imediată a accesului și răspunderea legală a Clientului.

11.4 Materiale personalizate

Materialele realizate personalizat pentru Client, inclusiv vizualuri, texte sau alte elemente creative, rămân proprietatea intelectuală a Furnizorului.

Clientului i se poate acorda, în condițiile stabilite la Secțiunea 4.1, un drept limitat de utilizare asupra acestor materiale, fără transfer de proprietate și fără drept de revânzare, distribuire sau sublicențiere.

11.5 Protecția drepturilor Furnizorului

Furnizorul își rezervă dreptul de a lua toate măsurile legale necesare pentru protejarea drepturilor sale de proprietate intelectuală, inclusiv suspendarea accesului, încetarea Serviciului și solicitarea de despăgubiri, în cazul încălcării prezentelor prevederi.

12. Limitarea răspunderii

12.1 Caracterul serviciului

Clientul înțelege și acceptă că Serviciul Digital Business Launch are un caracter educațional, tehnic și operațional, fiind furnizat sub forma unui model Website as a Service (WAAS), fără a constitui consultanță juridică, fiscală, financiară sau de business personalizată.

Furnizorul nu garantează obținerea unor rezultate specifice și nu își asumă obligații de rezultat, ci exclusiv obligații de mijloace.

12.2 Deciziile Clientului

Clientul este singurul responsabil pentru:

- deciziile de business luate pe baza informațiilor, materialelor sau infrastructurii puse la dispoziție,

- modul de utilizare a Platformei și a Serviciului,

- consecințele comerciale, financiare sau legale ale activității sale.

Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru pierderi, prejudicii sau rezultate nefavorabile rezultate din utilizarea Serviciului.

12.3 Limitarea daunelor

În măsura maximă permisă de lege, Furnizorul nu răspunde pentru:

- pierderi de profit, venituri sau oportunități de afaceri,

- pierderi indirecte, incidentale, speciale sau consecutive,

- pierderi de date, informații sau conținut,

- întreruperi ale activității Clientului.

În orice situație, răspunderea totală a Furnizorului, indiferent de temeiul juridic, este limitată la valoarea sumelor efectiv achitate de Client pentru Abonament în ultimele 30 de zile anterioare producerii evenimentului care a generat prejudiciul.

12.4 Funcționarea Platformei și servicii terțe

Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

- indisponibilitatea temporară a Platformei,

- erori, limitări sau disfuncționalități ale serviciilor terțe utilizate,

- modificări ale funcționalităților impuse de platforme externe.

Clientul acceptă că utilizarea Serviciului implică dependența de infrastructuri tehnice externe, asupra cărora Furnizorul nu are control direct.

12.5 Forță majoră tehnică

Furnizorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale ca urmare a unor evenimente independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la: atacuri informatice, întreruperi de rețea, defecțiuni ale infrastructurii tehnice sau indisponibilitatea serviciilor terțe.

13. Indisponibilități și servicii terțe

13.1 Indisponibilitatea temporară a Serviciului

Clientul înțelege și acceptă că Serviciul Digital Business Launch poate fi temporar indisponibil, total sau parțial, din motive tehnice, operaționale sau de mentenanță.

Indisponibilitatea temporară a Platformei sau a unor componente ale Serviciului nu constituie o încălcare a obligațiilor Furnizorului și nu dă dreptul Clientului la rambursări, despăgubiri sau prelungirea perioadei de Abonament.

13.2 Mentenanță și actualizări

Furnizorul își rezervă dreptul de a efectua lucrări de mentenanță, actualizări sau optimizări ale Platformei, planificate sau neplanificate, fără notificare prealabilă, atunci când acestea sunt necesare pentru buna funcționare, securitatea sau îmbunătățirea Serviciului.

Astfel de intervenții pot implica limitări temporare de acces și nu constituie o diminuare a Serviciului.

13.3 Servicii și platforme terțe

Furnizarea Serviciului implică utilizarea unor servicii și platforme terțe, inclusiv, dar fără a se limita la: platforme de automatizare, servicii de hosting, servicii de email, procesatori de plăți sau alte aplicații integrate.

Furnizorul nu controlează și nu este responsabil pentru funcționarea, disponibilitatea, securitatea sau politicile acestor servicii terțe și nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale disfuncționalități, limitări sau modificări impuse de acestea.

13.4 Modificări impuse de servicii terțe

Clientul înțelege și acceptă că anumite modificări ale funcționalităților Serviciului pot fi determinate de schimbări impuse de serviciile terțe utilizate, inclusiv modificări de preț, funcționalitate, limitări sau întreruperi.

Astfel de modificări nu constituie o încălcare a obligațiilor Furnizorului și nu dau dreptul Clientului la despăgubiri.

14. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere, totală sau parțială, a obligațiilor asumate prin prezentul document, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care împiedică, total sau parțial, executarea obligațiilor, inclusiv, dar fără a se limita la: calamități naturale, incendii, inundații, cutremure, războaie, acte de terorism, conflicte armate, pandemii, măsuri guvernamentale, întreruperi majore ale rețelelor de comunicații, pene de curent, atacuri informatice sau indisponibilitatea extinsă a infrastructurilor tehnice ori a serviciilor terțe utilizate.

Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte într-un termen rezonabil de la apariția evenimentului, în măsura în care acest lucru este posibil.

Pe durata existenței unui eveniment de forță majoră, obligațiile afectate se suspendă, fără ca acest lucru să atragă răspunderea părților sau dreptul la despăgubiri.

15. Modificarea termenilor și condițiilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa prezentul document de Termeni și Condiții, în orice moment, din motive legate de modificări legislative, operaționale, tehnice sau comerciale.

Versiunea actualizată a Termenilor și Condițiilor va fi afișată pe site și va produce efecte de la data publicării, cu aplicabilitate pentru utilizările ulterioare ale Serviciului.

Continuarea utilizării Serviciului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor prevederi, prin utilizare continuă, fără a fi necesară o acceptare expresă distinctă.

În cazul în care Clientul nu este de acord cu modificările aduse, acesta are dreptul de a înceta utilizarea Serviciului, fără penalități suplimentare, prin neutilizarea Platformei sau prin încetarea Abonamentului, conform prevederilor prezentului document.

16. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document, precum și relația contractuală dintre Furnizor și Client, sunt guvernate de legea română.

Orice litigiu apărut între părți în legătură cu interpretarea, executarea sau încetarea prezentelor Termeni și Condiții va fi soluționat de instanțele competente din România, de la sediul Furnizorului.

Limba oficială care guvernează prezentul document este limba română.

17. Contact

Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări legate de Serviciu sau de prezentul document de Termeni și Condiții, Clientul poate contacta Furnizorul la următoarele date:

Denumire juridică: [numele firmei / PFA]

Email: [email oficial]

Adresă: [adresă sediu]

Furnizorul va depune eforturi rezonabile pentru a răspunde solicitărilor într-un termen adecvat, fără a garanta un timp de răspuns specific.